为协助医院的工作，方便市民就诊，能够更快地帮助前来就诊的市民找到其自己所需的门诊，工商管理系志愿者指导中心专门成立了导医志愿者分队来到北仑开发中心医院做导医。2012年3月24日早上7：20工商管理系导医志愿者小分队在学院宾馆门口集合并一齐前往北仑开发区中心医。

八点整，志愿者们穿戴好护士服，来到医院大厅等候医院培训的人员。当培训人员检查了志愿者们的仪表后说道：“你们作为志愿者，你们的形象就代表我们医院的形象，所以你们要时刻保持良好的精神面貌，站立时要按照我们要求的站姿站立，右手搭在左手上，昂首挺胸，给前来就诊的市民留下一个良好的印象。”随后，培训人员说：“身为志愿者导医的义务是为前来医院就诊，但不清楚门诊的具体位置的市民，指出具体的位置，使他们及时的进行治疗。”紧接着培训人员带领志愿者们熟悉整个医院的布局，向他们讲述各个门诊的具体位置方向，例如：各个门诊的位置在哪层楼哪个方位，有人问起时该怎么给他们指路，每个门诊主要医治哪些病症等等。经过一段时间的简单介绍后，志愿者们对于医院的布局大致有了一定的了解，志愿者们纷纷表示说：“我们经过初步的了解后，虽然现在还不是很熟悉医院的各个门诊的方位，但我们相信导医志愿者们在今天当完导医之后，一定会对医院的门诊位置了如指掌，在以后的导医活动中更加积极。”

                                    图为：志愿者们正在向市民指引方向

随后，志愿者们便开始了一天的导医工作，在面对各个前来询问门诊方向的市民时，志愿者们用最甜美的微笑迎接着每一位需要帮助的市民，并告诉他们正确的方向，告诉他们具体的位置及方向，保证他们能够及时地找到自己所需的门诊，期间，志愿者们面对市民们焦急的眼神，还多次亲自带领市民们来到门诊的门。更多的时候，志愿者们是提前预知了市民们的需求，主动去询问他们有什么需要效力的。志愿者们今天的志愿活动为广大前来就诊的市民们节省了许多不必要的时间，很好地做到了导医这个职责。

经过一天的导医工作，志愿者们获得了培训人员的肯定，也获得了市民们良好的赞誉，不断的向志愿者们说着“谢谢”，这给予了志愿者们强大的精神动力，她们表示，在今后的志愿导医工作中，一定会更热心认真地为患者服务，贡献自己的一份绵薄之力，并希望工商管理系能将导医志愿精神传递下去。 

                                                                        工商管理系   林秀 袁余萍/文  陆芬/摄