为提高我院志愿者们在世界女排大奖赛总决赛中的服务技能，增强志愿者们的环境适应能力，2012年6月24日，我院组织了14名志愿者在北仑体艺中心进行岗前培训，此次培训为期半天，整场培训由北仑体艺中心销售组负责人贺展鹏全程主持。

本次培训旨在解决志愿者们在总决赛中存在的实际问题，了解北仑体艺中心的具体路程，让志愿者们迅速适应服务环境。因此北仑体艺中心对本次培训课程进行了精心的安排。首先由北仑支行的专业人士为我们传授真假币鉴定知识，她们分别从比、看、摸、听这四个方面向我们介绍了一百、五十、二十的人民币真假币的明显区别。比：比较真假币在纸张上的大小，图案清晰，油墨着色等方面的差异；看：看钞票水印是否清晰，有无层次感和立体效果，看图案票面是否统一或偏色，看安全线；摸：用手指反复触摸票面上凹印部位的线条是否有凹感；听：用手抖动或弹动钞票，听声音是否清脆。在听了这些介绍后，同学们增加了很多知识，原来真假币有这么多的不同。

培训中也安排了工作流程和工作注意事项介绍以及整理货仓、销售柜台这两项内容，接下来培训老师以开放式提问和讨论的方式，向志愿者们阐述了在志愿过程中可能遇到的一系列问题的解决办法，并强调了志愿者的纪律性。

培训结束后，我院志愿者们纷纷表示本次培训十分必要，重实践，有针对性，大家都受益匪浅。北仑体艺中心负责的老师们也对本次培训表示了充分的肯定，并希望我院志愿者们能够立足自身，结合书面知识，总结培训经验，准备好充足的热情，做好在总决赛中的服务工作。相信通过此次培训，我院志愿者们对志愿者服务理念有了更深入地了解，对志愿者活动策划和组织有了更为全面地认识，这必将有助于今后志愿者工作的开展。

                                                                    记者团 郑婷尹/文 黄嫣然/摄