为了让学生事务中心值班的同学们明确学生事务中心值班的职责同时培养她们的礼仪修养，使学生事务中心可以更好的为广大师生服务，10月24日，在明德楼105教室特别召开了礼仪培训班。本次到会的嘉宾有院团委副书记赖敏雅老师、院团委纪检部部长助理林蒙蒙同学、校学生会监察部部长助理杨枫同学和院团委组织部优秀干事何路同学。
    培训分三项议程，首先由林蒙蒙同学向在座学生介绍事务中心各窗口值班职责，让同学们全面地了解各个窗口的服务项目，随后杨枫同学则详细说明了学生会事务中心窗口值班管理和考核制度，其中考核是由学生事务中心主任、副主任及各窗口负责人共同进行，而院团委纪检部与学生会监察部负责监督与核实，根据考核结果进行奖惩。

                    
    第三项议程是赖敏雅老师对同学们的礼仪培训。一开始，赖敏雅老师告诉同学们学生事务中心的存在是本着以学生为本，方便学生的目的，为学生们解决困难，维护学生的权益。所以作为唯一以“学生”命名的服务窗口，良好的服务态度是服务人员必须具备的，因此，有好的礼仪修养可以使他们更好的适应岗位，做好自己所属的业务。在礼仪培训过程中，赖老师提出服务人员必须挂校牌上岗，并且以多个社会例子来告诫同学们礼仪问题的重要性。从礼仪培训中，同学们学到了礼仪包括坐姿、站姿、讲解时的手势等，赖老师更是请了两位同学到演讲台上进行现场表演问答，对他们表现不足的地方予以指导，使在座的学生直观的理解了工作人员应达到的礼仪标准，养成正确的服务习惯。赖敏雅老师在讲解时，还提出了对管理部门的要求，包括常开例会，细化规章制度，加强考核等等，着重提醒成员们要注意保密资料。
     最后赖敏雅老师希望大家积极提出建议，为学生会事务中心历经几代团委的发展尽一份力。在学生们热烈的掌声中，主持人宣布本次培训圆满结束。

                                                                   记者团 蒋阳/文  张驰/摄