想企业更上一层楼，又或者来个彻底振兴，除了与决策正确，组织管理得法外，提升员工的士气与斗志的激励也相当重要。士气如虹则战无不胜。为让参加储备店长的学员们了解到士气和鼓励的重要性，10月18日晚18:20，工商管理系刘成锋老师于明德楼308教室，给储备店长的学员们上了重要的一课――《士气和鼓励》

                                        图为：学员们正在认真听刘老师讲课

上课伊始，刘成锋老师让四个小组的队长统计应到人数和实到人数。在各个小组汇报统计结果的过程中，出现第二小组的领头人未到的现象，刘成锋老师指出，一个团队绝对不能缺少领头人，并就这个问题向学员们提问该如何解决。课堂进入主题，刘成锋老师给每个小组布置一个任务，每个小组从中选出一名队员（除队长外），充当临时店长，并由店长负责组织一次早会，组织早会理由为店员士气不够高涨。经过10分钟激烈讨论后，四个小组最终确定以何种形式开展早会。在小组上台展示完早会形式后，刘成锋老师随机抽取别组的成员对该小组的表现做点评，点评过程不仅能让该小组的成员发现自己的不足，更能让点评人员锻炼自己的能力。每个小组一一展示自己的讨论成果后，刘成锋老师对各个小组的成果不甚满意，在对每个小组一一点评后，刘成锋老师给了每个小组五分钟的时间进,一步讨论该如何开展早会。五分钟的时间，学员们展现出了更好的早会形式，展现出了更高涨的士气。

                                    图为：小组之间正在展示训练之后的成果

《士气和鼓励》这堂课在刘成锋老师布置课后作业中步入尾声，刘成锋老师诙谐、幽默的授课风格，让学员们可以在轻松、愉悦的氛围下学习店长应具备的能力和要求。相信，未来将有更多的店长诞生在工商管理系。

                                                                                       工商管理系 林秀/文摄