“沟通到底是什么？”会议伊始，励宁老师便直入主题，讲述了沟通的重要性。他强调沟通是需要有目的，只有了解成员的行为，激励成员，才能够进行有效的沟通。为此，他也举了诸多的例子，以便同学们更好的理解。

“一个聪明的管理者要想管理好一个团队和班级必须要先做到充分管理好自己的情绪，只有管理好自己的情绪才能管理好他人。”会上，励老师还向同学们提出了四点建议，一是要知道谁控制；二是要知道谁负责追踪负责；三是要知道谁在浪费时间；四是要知道谁要总结。他希望每一位同学都能做到浪费时间，不废话，提高效率。

此外，励宁老师还向所有参加团干培训的人员传达出这样一种理念，希望各班团支书和班长实现三个方向：一往上沟通，做到尽量不要给上级出问答题，而是要给选择题，而且要知道沟通是可以在任何地点进行的，并且在沟通时问的问题一定要准备答案；二是学会往下沟通，要和各班同学走好沟通；最后，身为团干部和班长，要做好水平沟通，做到主动、谦让、体谅和协作。

最后，励宁老师给学员们提出了几条宝贵的建议：主动报告、主动帮忙、毫无怨言的接受任务以及对自己工作提出的改善计划。

至此，在热烈的掌声中，此次课程落下帷幕

记者团  吴晓飞/文  刘振宇/摄